Impossibilité de lever limite - Bug du Site??

[TeaseProd]

Bonjour, je ne sais plus comment faire je suis désespéré...

Je dois faire un gros achat prochainement sur ebay et donc lever la limite de mon compte pro. Depuis un moment, j'ai un message qui s'affiche dans la petite "cloche" sur le site de Paypal: "Nous avons besoin d'informations supplémentaires pour résoudre un problème relatif à votre compte."

Très bien, je clique dessus, puis sur la page d'après: 

"Lever les limites.... Résoudre"

Je clique sur "Résoudre".

"Confirmez votre identité pour éviter toute interruption de service.Je clique donc sur "Résoudre". Là un message s'affiche: 

Conformément aux exigences réglementaires de votre pays, nous devons confirmer votre identité et celle de votre société.

Démarrer"

Alors je clique sur "Démarrer"

Et là page suivante:  Merci d'avoir fourni toutes les informations demandées. Vous êtes prêt, votre compte est complètement fonctionnel.Accéder à l'Accueil

Euh?????........ Est-ce un bug du site? En tout cas je suis bloqué!

Je vois que dans la colonne de gauche tout est coché sauf "Pièce d'identité"...

Bref... Je suis perdu et je ne sais comment résoudre le problème.

[PayPal_Francois]

Salut à vous TeaseProd et navré d'apprendre cela.

Je ne peux que vous conseiller d'appeler nos équipes au 0800 942 890, car il y a en effet un souci ici. Si vous avez fourni absolument toutes les pièces ou les avez déjà donné par le passé, cela ne devrait pas se produire. Une revue avec nos équipes devrait pouvoir aider.

François