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Confirmation d'identité impossible du moins je crois...

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ZEEENIK
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Bonjour à tous!

J'ai un petit soucis avec la confirmation de mon identité sur PayPal. Le système automatique me demande de leur envoyer plusieurs documents pour déterminer si je suis bien le titulaire du compte. Le problème est que je ne suis pas en pouvoir de donner l'un de ces documents. Je dois envoyer une preuve d'assurance avec date de naissance, mais la compagnie avec qui je fais affaire, Belair Direct, ne donne pas la date de naissance du client sur le contrat. Pour le reste des informations j'ai pu leur donner tout ce qu'il faut. J'ai aussi le choix de donner des informations de mon relevé d'impôt, mais le problème vient que je le reçois en format papier et Paypal me dit:

  • Nous n’acceptons que les documents que vous avez téléchargés ou reçus par courriel de leur source.

    Que dois-je faire maintenant pour confirmer mon identité?

     

    Merci beaucoup pour votre temps et passez une bonne journée!

     

    -Jean-Luc alias ZEEENIK

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