Confirmation carte bancaire

[Magali-67]

Comment valider ma carte bancaire?

[PayPal_Audrey]

Bonjour @Magali-67,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre forum d'Aide PayPal. Je suis navrée d'apprendre que vous rencontriez des difficultés pour confirmer votre carte bancaire.

Pour confirmer votre carte bancaire :

1. Cliquez sur Portefeuille en haut de la page.
2. Cliquez sur la carte que vous souhaitez confirmer.
3. Cliquez sur Terminer la vérification.
4. Suivez les instructions à l'écran.

Lorsque vous cliquez sur OK, nous débiterons votre carte de €1. Cette opération permettra d'enregistrer votre carte. Nous vous rembourserons l'argent sur votre carte dans les 24 heures suivant la confirmation de votre carte.

Vérifiez votre relevé de carte sous 2 à 3 jours ouvrés et recherchez le code PayPal à 4 chiffres généré de manière aléatoire à côté (ou proche) du débit de €1. Le code sera imprimé entre les mots "PP" et "CODE". (Par exemple, PP* 1234 CODE). Si votre relevé en ligne affiche les transactions en attente, vous pourrez voir le code en quelques minutes. Si vous ne pouvez pas consulter votre relevé en ligne, vous pouvez attendre votre prochain relevé papier ou contacter votre banque.

Conseils :

• Si vous ne confirmez pas votre carte en saisissant le code à 4 chiffres (ou si votre carte ne peut pas être confirmée), le débit sera remboursé au bout de 75 jours à compter de la date de débit. Selon certaines juridictions, le montant peut ne pas être crédité sur votre carte avant 30 jours supplémentaires.
• Si vous supprimez votre carte ou fermez votre compte au cours des délais ci-dessus, le crédit peut ne pas être effectué. Dans ces cas-là, vous devrez peut-être contacter le Service clientèle PayPal pour que le débit soit remboursé.

Si vous avez besoin de plus d'informations, vous avez la possibilité de nous contacter au travers des réseaux sociaux. Nous serons ravis de vous assister. Pour ce faire, recherchez notre page officielle pour votre pays sur Facebook. Assurez-vous qu'elle comprend le badge Vérifié bleu et envoyez-nous un message. Sur Twitter adressez-nous un DM à @AskPayPal.

Merci de votre compréhension.
Audrey