Bonjour,
Je rencontre de sacrés problèmes pour ajouter un nouveau compte bancaire (suppression au bout de 48H sans explication).
2 essais infructueux à 1 semaine d'intervalle.
Explication : le BIC renseigné est archi faux, c'est celui d'une autrre banque dans laquelle je n'ai jamais détenu de compte.
Je ne maîtrises pas le BIC puisque comme vous le savez, il s'affiche automatiquement en communiquant l'IBAN.
Il n'y a que votre plateforme de paiement qui affiche un BIC erroné, ma banque est donc hors de cause.
Quelle solution ?
(j'ai déjà contacté le service clientèle)
Merci.
