Ancien numéro de téléphone

[DavidB59]

Bonsoir, il y a plusieurs années j'ai créé mon compte PayPal. Cependant je ne m'en suis jamais servi et j'aimerai le supprimer. Donc je me connecte normalement sauf qu'au moment de la connexion PayPal me demande de recevoir un code ou un appel pour s'assurer que je sois la bonne personne. C'est là qu'arrive le problème c'est que le numéro de téléphone que me propose PayPal pour me contacter n'est plus le bon, il y a des années que j'ai changé de numéro... Il n'y a aucune autre proposition... Quelqu'un pourrai m'aider ? Merci par avance.

[jmarc_38]

bonjour @DavidB59 

Les nouvelles réglementations de la DSP2 modifient la manière dont vous vous connectez à PayPal. Si votre numéro de téléphone mobile n'est pas à jour, l'accès sera perturbé. Vérifiez vos Préférences dès maintenant.

Dans votre cas , vous ne pouvez pas modifier votre numéro de mobile ni contourner la procédure de vérification /

vous ne pourrez donc pas contacter PayPal depuis votre compte , avec envoyer un message .

vous devez contacter PayPal depuis son service client qui est aussi présent sur facebook et twitter /

bon week-end

à savoir / pour éviter les crises de nerfs !

ne pensez pas que le service n'attendait que vous en contact ,il y a d'autres personnes bien avant vous en question et attente de réponse .

Plus de 200 millions d'utilisateurs et 203 pays à gérer .

vous pourrez contacter le service client Paypal depuis envoyer un message , mais aussi depuis Facebook et Twitter /

le service client PayPal est aussi présent sur les réseaux sociaux indiqués

Avant la pandémie , le téléphone permettait un contact service client PayPal rapidement .

depuis , c'est bien différent /

délai de réponse et moyens ont changé pour une période indéterminée encore

le téléphone est suspendu depuis la pandémie /

pour contacter paypal , depuis mon lien envoyer un message : envoyer un message 

à droite en haut [+ nouveau message]

c'est possible aussi sur twitter , paypal est dessus / et aussi sur Facebook ( envoyer un message privés )